Dotazy a informace, které považujete za velmi důležité:

• použijte dopis zaslaný poštou bez uvedení jména konkrétního zaměstnance na adresu Sekce přípravků na ochranu rostlin (dále "Sekce POR") (v mimořádně důležitých případech zasílejte dopisy doporučeně nebo na dodejku)
• pokud věc spěchá, použijte fax +420 5 45 21 10 78
• netrváte-li na písemné odpovědi, využijte telefon (číslo volte podle tabulky kontaktních osob)
• u velmi důležitých a urgentních záležitostí nedoporučujeme používat e-mail; použijete-li jej, ujistěte se telefonicky o přijetí zásilky

Dotazy a informace, které považujete za středně důležité:

• můžete využít tytéž cesty jako u zásilek velmi důležitých
• navíc je možné použít e-mail:
  • Sekce POR pripravky@pest.srs.cz (asistentka vedoucího Sekce POR);
  • Odbor koordinace koordinace@pest.srs.cz (vedoucí odboru)
  • Odbor registračního hodnocení hodnoceni@pest.srs.cz (vedoucí odboru)
  • Odbor postregistrace postregistrace@pest.srs.cz (vedoucí odboru

Při odesílání doporučujeme nastavit volbu "oznámit přečtení zprávy" – získáte tak informaci o tom, zda a kdy byla zásilka otevřena.

Dotazy a zprávy, které považujete za informativní a méně důležité:

• použijte dopis zaslaný poštou bez uvedení jména konkrétního zaměstnance na adresu Sekce POR (považujete-li za nutné uvést i jméno konkrétního zaměstnance, volte vždy podle tabulky kontaktních osob)
• můžete použít e-mail Sekce POR pripravky@pest.srs.cz (asistentka vedoucího Sekce POR) nebo e-mail konkrétního zaměstnance Sekce POR (volte podle tabulky kontaktních osob)
• netrváte-li na písemné odpovědi, využijte telefon (číslo volte podle tabulky kontaktních osob)
• u velmi důležitých a urgentních záležitostí nedoporučujeme používat e-mail; použijete-li jej, ujistěte se telefonicky o přijetí zásilky

Prosba k žadatelům a tazatelům

V současné době je množství dotazů a žádostí o informace každodenně doručované na Sekci POR natolik velké, že odčerpává významnou část pracovní kapacity zaměstnanců. Toto snížení kapacity se v důsledku promítá do délky registračního procesu.

Proto Vás žádáme o pečlivé zvážení, zda je Váš dotaz či žádost nutná a zda nelze odpověď nalézt ve volně dostupných písemných materiálech nebo právních předpisech.

Rovněž važte, do které kategorie důležitosti Váš dotaz či žádost patří.

Vaše žádosti a dotazy vyřídíme i v případě, že se rozhodnete naše instrukce nerespektovat.

Instrukce pro osobní návštěvy Sekce POR

Prosíme Vás o spolupráci v naší snaze dosáhnout efektivního využití pracovní doby:

• pečlivě zvažte, zda nelze Vámi požadované informace nalézt v dostupných písemných materiálech nebo právních předpisech, či na WWW stránkách SRS a EU.
• pečlivě zvažte, zda je nezbytná osobní návštěva a zda nelze využít jiné prostředky komunikace
• osobní návštěvy domlouvejte předem telefonicky nebo e-mailem se zaměstnancem, kterého chcete navštívit (volte podle tabulky kontaktních osob)
• při domluvě vždy uveďte zaměstnanci Sekce POR
• osoby, se kterými se chcete setkat
• konkrétní témata a cíle návštěvy
• předpokládanou délku trvání návštěvy

Berte, prosím, na vědomí, že se snažíme důsledně zachovávat rovný přístup ke všem žadatelům.
Zdvořilostní návštěvy proto nemají vliv na délku a výsledek řízení.